一，市场状况分析

随着移动互联网的发展，电子购物逐渐成为一种习惯。消费者不再受时间，地点和空间的限制。消费者倾向于分散，个性化和社交性更强;公司使用多种渠道购买和离线服务之间的无缝连接为消费者创造了一种综合购物体验。

其次，传统电子商务公司面临的挑战

1，销售渠道

一些在线销售渠道不能统一管理和控制。转换依赖于第三方平台，移动联系人更改无法适应。

2.业务整合

原有的商业模式和在线商业模式无法有效结合，导致冲突损害品牌和用户体验。

3，品牌传播

没有有效利用在线渠道进行品牌传播并增加客户粘性。只有销售没有互动。

4，系统支持

电子商务业务系统支撑能力受到大力推动的压力，需要整合多个系统。

三，B2C商城系统功能介绍

产品管理：产品添加，产品分类，产品设置，仓库管理和区域管理。

订单管理：订单确认，订单分配，文件管理，售后服务。

营销活动：支持最受欢迎的促销方式，如订单促销，产品促销，积分促销，优惠券，礼品，团购，礼包等。

会员管理：会员注册，积分制，预存款，会员关怀，产品咨询和评估，订单物流状态查询。

报告统计：实时业务概览，销售统计，财务统计，会员消费数据。

仓储管理：发票管理，采购订单管理，转出库存表，库存申请，库存查询，库存管理。

第四，B2C平台实现价值

多销售模式支持：多种销售模式在不同的网络渠道进行电子商务，统一管理和控制在线销售渠道，建立更加统一的网络销售布局，同时兼顾以消费者为中心的品牌传播和客户体验管理，完善的在线价值链流程。

关注B2C零售消费者购物体验：完善购物互动，加强转化，完美结合多终端购物体验，会员互动和服务支持

全渠道营销：B2C支持多渠道联系不同消费群体，帮助企业了解消费者的购买行为和偏好，从而开展营销活动，提高销售转化率和客户忠诚度。

用户互动：依靠智能联系和体验设计来获取潜在用户，并通过互动活动，评论，SNS和论坛等社交网络与用户建立联系，以促成首次购买。